Департамент имущества и земельных отношений Новосибирской области

Обращения граждан, поступившие в департамент имущества и земельных отношений Новосибирской области (далее - департамент), в соответствии с его компетенцией, подлежат обязательному рассмотрению.
Рассмотрение обращений граждан является должностной обязанностью руководителя департамента, заместителей руководителя департамента, начальников отделов департамента, специалистов департамента в пределах их компетенции. Данные лица несут персональную ответственность за соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан.

 

 

Гражданин направляет обращение в департамент, если решение поставленных в обращении вопросов входит в компетенцию департамента.
Граждане имеют право обращаться в департамент:
1) в письменной форме;
2) в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала https://esia.gosuslugi.ru;
3) лично (на личных приемах);
4) устно (по телефону);
5) в форме смс-сообщения.
Почтовый адрес для обращений граждан в письменной форме:
Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007.
Обращения граждан в форме электронного документа могут быть направлены:
через унифицированную форму обратной связи "Обращение" официального сайта департамента: http://dizo.nso.ru;
с использованием Единого портала https://esia.gosuslugi.ru.
Справочный телефон для приема сообщений в устной форме и в форме электронных сообщений (8383) 238-60-02 работает в департаменте в рабочие дни с 9-00 до 18-00 (в пятницу с 9-00 до 17-00) с перерывом на обед с 12-30 до 13-18.
Телефон для приема электронных сообщений в форме смс-сообщений 8-960-799-46-34 работает в рабочие дни с 9-00 до 18-00 (в пятницу с 9-00 до 17-00). После 18-00 (в пятницу после 17-00), в выходные и праздничные дни - в режиме автоматического приема.

Факс: (8383) 223-39-08.
Работу с письменными обращениями граждан, поступившими в департамент, организует отдел организационной и кадровой работы департамента. Прием, учет и первичную обработку поступивших в департамент письменных обращений граждан осуществляют эксперты отдела организационной и кадровой работы департамента.

 

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в департамент. Регистрация производится в единой системе электронного документооборота и делопроизводства Новосибирской области.

Письменные обращения, поступившие в департамент и относящиеся к компетенции департамента, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.

Прием граждан и регистрация документов в департаменте ведется специалистами отдела организационной и кадровой работы в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (в пятницу с 9:00 до 17:00) с перерывом на обед с 12:30 до 13:18 часов по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, 18, кабинет 117.

 
Информацию о ходе исполнения обращения (дата и номер регистрации, а также ФИО и должность исполнителя) можно получить по телефонам: 8 (383) 238-60-25, 8 (383) 238-60-26

Перейти на ФОРМУ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ